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2010-05-10 21:00:39
我的近况及博客空白时间的梳理
为什么如此投入?? 很久没有进入博客了,这里还是一如往夕地给我温暖、安静和亲切的感觉。我的近况还好。 工作量还是很大,而且三月份我又接受了新的工作任务,尽管非常矛盾、甚至是抵触,但我没有选择,只能接受。更何况我还有一群年青的姑娘们!! 矛盾的是,公司成立了客户服务部,我被任命为负责人,在众人看来,或许是个好消息吧? 我基本上没什么高兴可言!真的!我觉得自己陷入了泥沼,我不甘心!我不......Tag:feichidejingling 发表于2010-05-10 21:00:392010-02-02 16:37:36
难得糊涂
梳难避缕缕白发通心通眸, 心难逃桩桩苦事缠手限足。 若似愁海里搏,生难死亦难! 实是无雨,雷不扰人人自扰? 哗啦啦倒出35载青涩、莽撞之人生…… 静悄悄挑拾一二或八九之感动或深刻的往夕…… 单纯和正直从未离心半刻, 疑虑和愁绪常来考验耐力。 快乐却也终未放弃,就在不远的前方迎我! 待续……......Tag:feichidejingling 发表于2010-02-02 16:37:362009-12-13 21:22:08
续写这呼叫缘分......
我把这篇文章定位在我的博客之"亲情"项下,因为我,我的心,我工作上的心太需要阳光、温暖和亲情了!!特别是这个时期,我似乎比任何时候更需要关怀和理解...... 这个周五(12月18日)我要请客!请我团队里的同事吃个饭!因为民族关系和特殊的工作性质,我和团队同仁很少聚在一起吃饭。虽然我也经常请大家吃饭,可都是在办公室,就是当天值班的几个人,谈不上真正的请客吃大餐。这个周五我要召集大家好好吃一顿......Tag:feichidejingling 发表于2009-12-13 21:22:082009-11-24 17:36:39
无奈中的无题……
无奈中的无题…… 在家休养已经快一个月了,身体恢复得还不错,随着手机铃声的频频响起,心绪越来越乱,心情自然很差。今天的雨夹雪还没有来,一整天都是灰暗的天,灰暗的情绪,下午下起雨来,我在一点点在屋子里踱步…… 无奈中写下这篇无题。 大家都懂得”工作不是生活的全部”这个道理,然而现实中,工作占据着生活大部分时间,更把握和操控着我们的心情,尤其是我这个人!! 在家休养期间,经常接到一些还不......Tag:feichidejingling 发表于2009-11-24 17:36:392009-11-10 17:48:39
经历与感悟......
经历与感悟…… 这绝对是一次特殊的经历,因为其中的点点滴滴已经刻在我的心上…… 2009年10月26日(星期一)大约是早上7:40左右,我遭遇了车祸!!在经历了16天的救治和理疗后,如今又可以坐在电脑前了…… (如果您关心着我,那么谢谢!请不要为我担心,目前我恢复得不错,下周我准备上班了) 自从这次与“死神”擦肩而过,不知自己是更加了糊涂了还是顿悟了?对一些人、一些事似乎改变了看法?不论怎样,我是......Tag:feichidejingling 发表于2009-11-10 17:48:392009-09-25 21:37:46
没心没肺的俩“人”
今天亲眼所见,亲身感受了两个没心没肺的家伙。国庆节来了,我不想骂人,气愤之余只好把他们的作为在这里“表扬”一下吧。 如果是您,当您看到一个小朋友就在面前的楼梯上突然踏空,一下子跌落下来,而您很可能一步上前撑住或挡下,您不会无动于衷吧!最起码,当孩子就倒在您的脚前,您总要伸一下手扶她一下吧?或问一声什么的。我觉得这是做人的根本!不是什么过高的要求!然而,今天我所见到的这两位主人......Tag:feichidejingling 发表于2009-09-25 21:37:462009-09-24 20:18:36
如何让您懂我?
黛玉葬花泪陪去,我心冷暖谁人问? 昨日洒下籽与养,今获酸苦泪两行。 问不清天与地今朝旧日人情别, 难解人与人是非恩怨源何处? 无休无止...... 叹!一腔热血!一颗仁心!一片真诚! 感在字里行间,感在言行之中,却感动不了你...... 此情无计可消除,才下眉头又上心头。......Tag:feichidejingling 发表于2009-09-24 20:18:362009-08-06 00:03:50
精神重压的产物“霸王龙”
精神重压的产物“霸王龙” 20世纪90年代直至以后相当长的一个历史时期,工作压力大、经济负担重、家庭期望值高、社会责任感强等等,让怀揣梦想、相信未来、期望成功的男男女女,特别是职场里的打工族、自己事业的开创者、再扩展到一群理想暂不固定,却敢拼、能拼、勇往直前的生力军,还有那些不仅仅为了薪水更多地是为了实现自我价值、履行一种责任、完成一项使命的人们,重压之下、条件成熟,在某一个特定时刻......Tag:feichidejingling 发表于2009-08-06 00:03:502009-07-19 15:09:35
走出家门 走进圈子 走近客户世界......
2009年7月17日,经过了无数次的思前想后,我终于鼓起勇气填写了客户世界网团队博客申请表。 您可能会问:“创建一个团队博客为什么这么多犹豫和顾虑?”是啊!其实或许没必要这么小心或为难的。但我就是太想、太追求我身边的人能够真真正正地、开开心心地一起做事了!之所以在此创建博客,我没有任何“不良居心”,我想通过这篇博客表达我的真实想法与期许!尽管我的同事看不到这篇博客,就当是为自己缓解压力......Tag:feichidejingling 发表于2009-07-19 15:09:352009-07-12 15:54:13
幸福在哪里?
幸福在哪里? 刚刚看过一篇博客,关于寻求幸福的,有些感触。想和大家沟通一下。 首先,阐明我的观点,我也一样渴望幸福!这可能是99.99%的正常人的共同理想和追求。可人们对于幸福的标准和理解却千差万别。正因为人们所生活的圈子不同,人的本性不同,对生活质量的感受不同,或者概括地说对幸福的起点与性质的定义不同,所以衡量一件事、一种体验是否是“幸福”,判断自然不同! 幸福在哪里?我的观点就是实质......Tag:feichidejingling 发表于2009-07-12 15:54:132009-07-09 21:11:19
永无休止的每一天......
答不完的考卷...... 客户服务工作久了,特别是呼叫中心的管理工作久了,朋友们、亲人或同事都曾说过我的性格变了,我自己也深深地发觉我确实在变。记忆力差、易怒、暴躁、冲动等等,从前的我与这些词几乎没什么联系。然而,6年多的时间,让我变得不自信、很无奈、甚至有些悲哀...... 忆从前,我在人事部门当劳资员、在业务部当计划统计员,200多位员工,每位员工的工资走什么系列,每个系列每档是多少......Tag:feichidejingling 发表于2009-07-09 21:11:192009-06-06 23:30:22
老公和畅宝为我护航!
在一首忧伤感很重的乐曲陪伴下,就如同我的博客的背景音 乐,一边想着事情,一边在不知不觉中我已是热泪盈眶...... 近期的工作令我有些焦头烂额,好多事我强迫自己亲力亲 为,不是不信任他人,是早已习惯!有些小事情布置好交给员工 了,可结果总达不到满意,又不好深责怪,所以就这样累自己 了。进入5月以来,工作就没有过间歇,仅各类活动就有3大项, 其中又分很多小项,合起来大概8-9项呢!真不知道......Tag:feichidejingling 发表于2009-06-06 23:30:222009-05-17 21:22:32
参加“语音天使杯风采大赛”演讲稿件2
序:各位领导、各位同事大家好。 我叫***,是一名95518专线信息员,首先感谢总、省及市公司的各级领导,能够举办这样一次有意义的演讲比赛,其次我为自己高兴和加油,因为能够参加演讲对我自身而言本是一种挑战,更是一种激励……为此,比赛成绩是次要的,我要为盘锦95518专线员工代言,我要为盘锦公司客户服务举旗,为各行各业呼叫中心从业人员的荣誉而战,请您支持我!谢谢!我演讲的题目为: 呼出信誉、呼......Tag:feichidejingling 发表于2009-05-17 21:22:322009-05-17 21:16:13
参加“语音天使杯风采大赛”演讲稿件1
铿锵玫瑰谱写耳唛人生 语音天使展现巾帼风采…… 各位领导、各位同仁大家好。 我叫***,入司**年来一直战斗在客户服务第一线,是一名光荣的95518呼叫中心语音天使。也许您对我还很陌生,但对95518专线您一定非常熟悉或有一定了解,那么就请您跟随我真实的工作故事,对我及对我们这支平凡又不平凡的团队展开更深入了解和认识…… 实质上,尊重与理解正是每一位呼叫中心员工的共同愿景…… ......Tag:feichidejingling 发表于2009-05-17 21:16:132009-01-09 06:01:14
每逢佳节倍思亲......
又快过年了,一年一年又一年......虽然节日的味道还很淡,但毕竟是暂新的日子,总有期盼、总有机会、总有希望可以等待。我把一份真诚的祝福送给我的父母,我的公婆,我的另一半、我的孩子、我的朋友们,祝一切平安、顺意! 写这篇博文并想到这样一个标题,确由思念而发!因为新年来了,我不免想起我们又都长大了、成熟了、变老了,这对年青人而言肯定无所谓,因为经历少、阅历少、主要是坎坷与磨难少,所有体会......Tag:feichidejingling 发表于2009-01-09 06:01:142008-12-31 23:22:14
一声叹息......
一声叹息...... 这样一个标题是由心而发!随着真正的一声感叹这个题目随即落于纸上!今天是个特别的日子,本该是相互祝福或是狂欢又或是任意想象点燃激情或释放自己的日子,可我不是特别前卫或时尚一族,更不是80后,我自认为自己是那种比较保守、严谨却不失豪气、侠义的人!为什么要在08年的最后一个夜晚写下这样一篇可能让人讨厌又或是很少有人能够理解的博客呢?苦闷和感伤!!不为别的,只为我全身心投入......Tag:feichidejingling 发表于2008-12-31 23:22:142008-11-15 19:46:09
车行万里安全第一
车行万里,为您自身和他人、及每一个家庭的幸福,请一定注意安全!!也许您对此不屑一顾,对自己的驾驶技术很自信,对路况也了如指掌,等等、等等,总之您觉得一切及任何问题都与您无关。那么,就请当我的话是个友情提示吧!您作为司机或驾驶员,开车可能早习惯了,但您的家人与亲人们对您的安全,可一定是时刻挂怀的!这一点我体会很深! 作为保险公司呼叫中心的员工,可能因为身在这样一个特殊的服务行业,......Tag:feichidejingling 发表于2008-11-15 19:46:092008-11-24 20:50:53
不得不面对!
无法逃避,不得不面对的就是排班!可这排班实在太伤脑筋,对我而言不仅仅是伤脑筋,身心俱伤!! 想过很多办法也试过几个,但效果都不好,确切地说,总难达到“我”的满意。我的满意又是代表着什么呢? 10位同仁的认可,10位大小姐的认可。时而,自嘲!我又不值班,值班的人能不能来,愿不愿意来,或干脆不来,我为什么这么牵肠挂肚??过于虚伪了吧?虚伪?有时真渴求我的人格在这样的日子里,或这群人们中间......Tag:feichidejingling 发表于2008-11-24 20:50:532008-11-05 20:58:07
心事的阶段性整理
心事儿也是思绪或干脆说就是我的心情,近期很乱!所以要整理一下了。其实,我时常会有这种想法,把近期在工作中、生活中一些难得、难忘、别具意义的事情整理好写在博文中,但一到落笔时就提不起兴致,有时更是觉得没有意义。借着今天和两个朋友小聚之后,心情还不错,于是写出下文: 一、关于参加2008(北京)亚太呼叫中心大会 1、我又一次怀着感恩的心情应邀参加了大会。这是我第三次获奖,第一届是在总公司......Tag:feichidejingling 发表于2008-11-05 20:58:072008-06-12 15:50:53
朝令夕改?埋在员工心里怀疑的种子!
朝令夕改,不稳的岂止是员工心态,更是企业经营与发展的大忌! 过去常听人说,三十年河东、三十年河西,以此来形容事物的变化。然而,今天事物的发展、变化的速度、性质、意义及影响等等诸多方面,真让人难以适应更难以接受。 社会发展了,很多东西一定要随之改变,这是随发展、需求或为了适应而改变。这我非常理解,也积极参与!但过度或盲目都令人无法接受! 拿我们的工作集中为例,可能是04年就喊过要集中......Tag:feichidejingling 发表于2008-06-12 15:50:53